?？低暢鞘型＼囘\營服務(wù)解決方案

HIKVISION

城市停車運營服務(wù)解決方案
標(biāo)準(zhǔn)化的運營服務(wù)體系和數(shù)字化的運營服務(wù)能力

業(yè)務(wù)背景

城市停車運營項目是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性民生工程，在項目規(guī)劃、建設(shè)和運營過程中，易出現(xiàn)投資回報不理想、社會輿情壓力大、運營效率與效益低等諸多問題。?？低暱商峁I(yè)和體系化的運營服務(wù)，解決項目實際問題，保障項目健康高效運營。

服務(wù)方案

?？低曂ㄟ^全國500+城市停車運營項目經(jīng)驗的積累，沉淀了為城市停車項目提供規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運營的全鏈條、全周期的業(yè)務(wù)能力，并孵化出多種運營服務(wù)產(chǎn)品，滿足不同用戶需求。
項目階段 規(guī)劃設(shè)計 系統(tǒng)建設(shè) 運營籌備 運營管理
規(guī)劃設(shè)計服務(wù)
陪伴運營服務(wù)
服務(wù)概覽 托管運營服務(wù)
AI值守服務(wù)
運營數(shù)據(jù)分析服務(wù)
平臺運維保障服務(wù)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)
項目規(guī)劃設(shè)計階段，?？低曂ㄟ^城市調(diào)研和泊位摸排，規(guī)劃泊位建設(shè)、適配技術(shù)方案、制定運營節(jié)奏、評估收益和風(fēng)險、分析運營可行性。協(xié)助用戶控制投資風(fēng)險，保障收益。
停車環(huán)境評估 泊位規(guī)劃設(shè)計 運營節(jié)奏規(guī)劃 詳細(xì)方案設(shè)計
產(chǎn)品價值
降低建設(shè)、運營成本 控制風(fēng)險，增加收益
選擇綜合效益高的泊位 合理規(guī)劃運營節(jié)奏，降低輿情風(fēng)險
適配科學(xué)的技術(shù)和運營方案 精準(zhǔn)評估投資收益，控制投資風(fēng)險

陪伴運營服務(wù)
系統(tǒng)建設(shè)到運營管理階段，?？低曁峁┻\營籌備陪伴和運營提升陪伴。運營籌備陪伴旨在通過協(xié)助用戶組建并培養(yǎng)獨立運營的項目團隊，開展運營管理工作。運營提升陪伴旨在幫助用戶發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題和風(fēng)險，駐場幫助用戶提升。運營籌備陪伴
系統(tǒng)建 建設(shè)節(jié)奏設(shè)計 系統(tǒng)運 運營業(yè)務(wù)流程驗證
設(shè)指導(dǎo) 建設(shè)實施指導(dǎo) 營驗證 平臺功能驗證

運營方案設(shè)計全套運營方案設(shè)計建立前后端全流程運營組織搭建運營管理制度設(shè)計指導(dǎo)協(xié)助人員招聘運營人員培養(yǎng)認(rèn)證

運營提升陪伴
運營 運營問題診斷
提升 提升方案制定
駐場指導(dǎo)提升
產(chǎn)品價值
縮短籌建期 承諾核心指標(biāo) 數(shù)字化運營
降低運營風(fēng)險 保障運營收益 提高運營質(zhì)量托管運營服務(wù)
?？低曁峁倪\營籌備到日常運營管理在內(nèi)的一站式運營服務(wù)，對運營質(zhì)量和運營效果負(fù)責(zé)。服務(wù)期結(jié)束后，項目運營團隊移交用戶。
團隊組建 流程設(shè)計 停車收費
人員招聘 業(yè)務(wù)驗證 欠費追繳
人員培訓(xùn) 宣傳推廣 糾紛處理
運營組織搭建 運營業(yè)務(wù)籌備 日常運營管理
產(chǎn)品價值
以購買服務(wù)的方式 專業(yè)團隊駐場 移交成熟運營團隊
降低運營成本投入 承諾核心運營指標(biāo) 實現(xiàn)自主平穩(wěn)運營
運營數(shù)據(jù)和平臺保障服務(wù)
在運營各個階段，?？低曂ㄟ^提供AI值守服務(wù)，保障賬單準(zhǔn)確率;通過提供平臺運維保障服務(wù)，確保平臺平穩(wěn)運行;通過提供運營數(shù)據(jù)分析服務(wù)，協(xié)助用戶發(fā)現(xiàn)問題并提供改進(jìn)方案，提升運營質(zhì)量。
產(chǎn)品價值
AI值守服務(wù) 產(chǎn)品價值
·物聯(lián)接入 ·本地?zé)o需人值守，降低運營成本
●數(shù)據(jù)清洗 ·保證賬單準(zhǔn)確率，降低輿情風(fēng)險
·值守報告 ·快速上線
平臺運維保障服務(wù) 產(chǎn)品價值
節(jié)假日及重要節(jié)點進(jìn)行重點保障·針對異常情況及時預(yù)警和處理，法定·產(chǎn)品維保之上的系統(tǒng)級保障服務(wù)
·提供平臺遷移、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份 ·主動巡檢，針對風(fēng)險，及時處置
和平臺擴容等服務(wù) ·7*24小時在線即時支持
運營數(shù)據(jù)分析服務(wù) 產(chǎn)品價值
●對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，提供運
營提升建議方案 ·發(fā)現(xiàn)運營問題
·使用車主觸達(dá)工具，將促銷活動、欠費催繳、通知公告等信息精準(zhǔn)觸達(dá)車主?！ぼ囍骶珳?zhǔn)觸達(dá)·制定提升方案

案例介紹
規(guī)劃設(shè)計服務(wù) 陪伴運營服務(wù)
浙江云和 江蘇淮安
甘肅正寧 浙江永康
甘肅天水 浙江橫店
托管運營服務(wù) 運營數(shù)據(jù)和平臺保障服務(wù)
浙江義烏 浙江余杭
浙江諸暨 河南安陽
安徽渦陽 安徽寧國

?？低?停車運營業(yè)務(wù)部